12月18日，甘肅臨夏州積石山縣發(fā)生6.2級地震，災(zāi)情牽動全國人民的心。經(jīng)東風(fēng)公司黨委緊急研究決定，攜旗下東風(fēng)乘用車、東風(fēng)商用車、東風(fēng)嵐圖、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田、東風(fēng)股份、鄭州日產(chǎn)、東風(fēng)柳汽，向甘肅省慈善聯(lián)合總會、青海省慈善總會共計捐贈款物1500萬元。抗震救災(zāi)，刻不容緩，捐贈之外，東風(fēng)汽車股份秉承“以客戶為中心”理念，在甘肅臨夏州范圍內(nèi)啟動“共渡難關(guān) 暖心守護”專項服務(wù)支持行動，主動提供關(guān)懷措施和保障服務(wù)，甘肅區(qū)域經(jīng)銷商迅速響應(yīng)，緊急購買了方便面、礦泉水、尿素等急需物資，馳援災(zāi)區(qū)。

12月末的甘肅，寒冷刺骨，白天氣溫達到-15度，夜間更是降至-20度。災(zāi)區(qū)平均海拔高達3200米，道路結(jié)冰問題更甚。在如此惡劣的極端天氣下，當(dāng)?shù)厝罕姕仫�、救援物資運輸都成問題。19日當(dāng)天一大早，四家經(jīng)銷商團隊迅速驅(qū)車趕赴積石山縣，慰問災(zāi)民并分發(fā)急需物資。

“一路上看到當(dāng)?shù)厍闆r，我們實在是痛心，當(dāng)下也立即決定到災(zāi)區(qū)去，看看能不能做點什么�！睒銓嵉脑捳Z里，是深深的關(guān)懷與惦記。通過對轄區(qū)用戶的摸排電話聯(lián)系，東風(fēng)輕型車經(jīng)銷商對能聯(lián)系上的用戶進行面對面慰問，贈送物資的同時，對客戶車輛進行全面檢查，為保障客戶安全出行盡自己的力量。

一日奔波，19日晚21點30分，經(jīng)銷商伙伴抵達重災(zāi)區(qū)之一瓦房店村。被震倒的樹木、裂開的墻體、掉落的磚瓦，一幕幕無不刺痛著經(jīng)銷商伙伴們的心。經(jīng)銷商伙伴到達現(xiàn)場后，對東風(fēng)輕型車用戶進行慰問，同時檢查和維修了該用戶的車輛，確保其在災(zāi)區(qū)復(fù)建中發(fā)揮作用。

小小善舉如同冬日火炬，點亮受災(zāi)居民的心，讓凜凜寒冬不再可懼。為惠及更多人群，保障物流運輸通暢，東風(fēng)輕型車經(jīng)銷商還主動上門對東風(fēng)車輛進行檢修服務(wù)，同時對參與運送救災(zāi)物資的車輛也提供應(yīng)急保障，盡力實現(xiàn)助力救援效果最大化。

守土有責(zé)、大愛無疆，面對災(zāi)區(qū)的艱難情境，東風(fēng)輕型車將責(zé)任付諸于實際行動，即日起，在甘肅臨夏州范圍內(nèi)啟動“共渡難關(guān) 暖心守護”專項服務(wù)支持行動：

1、24小時服務(wù)：所有網(wǎng)點提供24h服務(wù)，技術(shù)專家現(xiàn)場指導(dǎo)支持;

2、免費上門：受災(zāi)東風(fēng)輕卡提供免費上門服務(wù);

3、優(yōu)先服務(wù)：受災(zāi)車輛(不限品牌)，免費進行24項車檢關(guān)懷;

4、關(guān)愛禮包：受災(zāi)地區(qū)東風(fēng)輕卡車主可領(lǐng)“關(guān)愛禮包”;

5、延長質(zhì)保：因災(zāi)停運車輛，首保、三包期延后一個月。

東風(fēng)輕型車一直通過實際行動傳遞著溫暖和希望，積極履行著企業(yè)社會責(zé)任，展現(xiàn)著央企的擔(dān)當(dāng)精神。今年啟動的“為愛滿載 e起助學(xué)”公益活動，是東風(fēng)輕型車為教育事業(yè)貢獻的一份力量，展現(xiàn)的是企業(yè)對社會的責(zé)任擔(dān)當(dāng);緊急馳援河北涿州特大洪澇災(zāi)害現(xiàn)場和對甘肅臨夏地震災(zāi)情的援助，印證了東風(fēng)輕型車在關(guān)鍵時刻挺身而出的決心，用實際行動支持災(zāi)區(qū)人民，凝聚成了社會的一束溫暖力量，成為了災(zāi)難面前的堅強后盾。

“向客戶而生”始終是東風(fēng)輕型車一切行動的出發(fā)點和落腳點，未來，東風(fēng)輕型車將繼續(xù)秉承這一理念，牢記初心使命，用真摯的服務(wù)、扎實的行動，走進用戶心里，持續(xù)傳遞溫暖與關(guān)愛，為用戶謀取實實在在的幸福，為社會貢獻更多的愛心與力量!