12月28日,查干湖冬捕第一天,湖面上,傳來陣陣清脆的鑿冰聲,龐大的捕魚隊伍正在冰面上打鑿下網的冰眼,將幾百米長的漁網送到冰下,隨后,漁民們合力將網拉上湖面,一群群大魚從冰底躍然而出,此景一出,湖面熱鬧起來了。
“捕魚場面實在太精彩了!我們一家人特意趕過來,就是想看看古老的獵魚方式,順便買點新鮮的魚回去,也不枉此行�！卞X女士表示。據悉,查干湖是最后的漁獵部落,冬捕奇觀已被列入吉林省省級非物質文化遺產名錄,吸引全國各地游客前來,帶動了當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。同時,每年冬捕,各大快遞企業(yè)會入駐查干湖,助力更多新鮮凍魚“走出去”,讓當?shù)貪O民實現(xiàn)收入增長。
快遞員駐扎原產地 專業(yè)運輸確保魚新鮮
今年,查干湖冬捕時間從12月28日至春節(jié)前,周期60天左右。作為大件快遞的領軍者,德邦快遞早在12月初就已著手準備駐扎查干湖等事宜,并且對今年凍魚專業(yè)運輸方案進行升級。
“今年,德邦快遞在人員、車輛配備以及運輸包裝進行了優(yōu)化。漁場每天固定8名快遞小哥駐扎服務,高峰期間松原地區(qū)快遞員全部投入漁場前線,這些快遞小哥在現(xiàn)場收貨開單和現(xiàn)場發(fā)貨問題解答,保障當天捕撈上來的魚當天運輸,確保每一條魚渠道來源正規(guī)和新鮮。同時,德邦快遞人員現(xiàn)場免費幫助發(fā)貨人進行打包以及有專業(yè)客服團隊全程跟蹤貨物至安全到達客戶手里等服務,保證貨物安全和時效性。”德邦快遞相關負責人表示。
在包裝方面,德邦快遞專門定制了外包裝,最大程度保證魚的完整性。包裝時,快遞員們首先會進行錫紙棉的打包,并用膠帶對定制紙箱進行多層的加固,最后,紙箱還會進行纖袋包裝,確保讓客戶收到包裝規(guī)整的貨物。此外,德邦快遞還開通了售后無憂服務,有專業(yè)的團隊,專人專職對接客戶,提供包括理賠、異常情況等服務,更好地保證客戶的權益。
不僅如此,為進一步擴大查干湖凍魚的銷售渠道,德邦快遞還將凍魚上線到自有的電商平臺——邦安選。據悉,德邦快遞積極響應國家號召,投身扶貧助農工作中,自主搭建了“邦安選”和“西北農鮮生”兩個平臺,集聚了各個貧困地區(qū)的特色產品,具有原產地直銷、品質保證等特點,助力更多農戶打開銷路。
成熟的冷鏈運輸體系 保障高品質交付服務
據了解,德邦快遞在冷鏈運輸深耕多年,有著成熟的運作體系和豐富的經驗,并且針對不同類型的生鮮產品,提供定制化的解決方案,能夠為用戶提供高品質的交付服務。
在運輸上,德邦快遞采用空運與陸運相結合的方式,轉運車輛還配有全程GPS監(jiān)控,保障運輸高效,生鮮準時運達。在末端配送環(huán)節(jié),德邦快遞承諾送前預約,上至60KG,堅持送貨上樓,還可按用戶要求無接觸送貨。目前,德邦快遞在全國建設有2.4萬個網點,覆蓋全國94%鄉(xiāng)鎮(zhèn),近7萬直營快遞員,保障末端票票必達。
一直以來,用戶對生鮮運輸?shù)氖酆蟓h(huán)節(jié)提出較高的服務標準,鑒于此,德邦快遞不斷完善售后服務。據悉,德邦快遞針對不同的生鮮冷鏈,配有專職客服專門跟進訂單,處理異常進行售后服務和異常跟進,確保產品全流程跟蹤,及時處理異常訂單。
德邦快遞依托自身成熟的冷鏈運輸優(yōu)勢,提供了專業(yè)的凍魚運輸方案,不僅讓更多人品嘗到新鮮的查干湖凍魚,也助力當?shù)貪O民們腰包鼓起來。同時,德邦快遞通過不斷優(yōu)化自身的運營能力,為用戶提供快速高效、便捷及時、安全可靠的服務。
近日,德邦快遞再次擴大快遞服務版圖,“快遞進村”正在進行。德邦快遞打通鄉(xiāng)村快遞,一方面,考慮到,下沉市場有超過6億用戶,是促進經濟內循環(huán)不可忽視的力量,德邦快遞通過“快遞進村”服務,讓他們體驗更流暢的線上購物;另一方面,德邦快遞進村,能夠參與到貧困縣的扶貧工作,助力當?shù)靥厣a品“走出去”,為脫貧攻堅貢獻一份力量。此外,有負責人還表示,德邦快遞今年春節(jié)不打烊,將提供持續(xù)性的快遞服務。
