七個(gè)新領(lǐng)域和專有員工評(píng)估工具幫助客戶加強(qiáng)卓越運(yùn)營(yíng)、最大限度地減少人為錯(cuò)誤并提高員工技能
Uptime Institute今天公布了其經(jīng)過(guò)最新增強(qiáng)、市場(chǎng)領(lǐng)先且全球通用的管理與運(yùn)營(yíng)(M&O)批準(zhǔn)章。這些廣泛的改進(jìn)將提高客戶的能力，以滿足對(duì)其數(shù)據(jù)中心的復(fù)合需求，更高效、更有效地管理數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的復(fù)雜性，并通過(guò)使其更精確地識(shí)別和緩解關(guān)鍵設(shè)施的脆弱性來(lái)降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。新的Uptime M&O計(jì)劃為參與者提供了全面的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)概況和可行步驟，可推動(dòng)整個(gè)站點(diǎn)或整個(gè)數(shù)據(jù)中心組合的組織標(biāo)準(zhǔn)化，并強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，以更好地應(yīng)對(duì)所有數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)中不斷變化的風(fēng)險(xiǎn)。
M&O批準(zhǔn)章計(jì)劃的范圍包括對(duì)人員配備和組織實(shí)踐、維護(hù)和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的整體評(píng)估，以及適用于整個(gè)數(shù)據(jù)中心組合或單個(gè)設(shè)施的具體的、“適合特定目的”的管理和規(guī)劃協(xié)議。M&O計(jì)劃提供了調(diào)整特定組織戰(zhàn)略的路線圖，以幫助客戶實(shí)現(xiàn)其數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)，如降低風(fēng)險(xiǎn)、減少停機(jī)時(shí)間和提高運(yùn)營(yíng)效率。
在當(dāng)今市場(chǎng)上，數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和程序必須具有靈活性和適應(yīng)性，以應(yīng)對(duì)大量出現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)包括供應(yīng)鏈問(wèn)題和人員配備挑戰(zhàn)、新的行業(yè)和政府法規(guī)，以及對(duì)綜合的網(wǎng)絡(luò)和物理安全的日益關(guān)注。更為苛刻的是，數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營(yíng)需要不斷發(fā)展，以滿足仍然模糊但快速擴(kuò)展的需求，從而融入并支持人工智能等新技術(shù)、液體冷卻的普及，以及影響數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)方式和運(yùn)營(yíng)要求的不斷提高的機(jī)架功率密度。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)必須做好準(zhǔn)備，預(yù)測(cè)并應(yīng)對(duì)不斷加速的變化，而新的M&O批準(zhǔn)章提供了一個(gè)全面的框架，以應(yīng)對(duì)關(guān)鍵設(shè)施面臨的日益增多的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。
Uptime Institute首席技術(shù)官Christopher Brown表示：“在這個(gè)日趨復(fù)雜和充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中，高效和有效的數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)比以往任何時(shí)候都更加重要。要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的運(yùn)營(yíng)彈性，需要一種既細(xì)致又完整的端到端方法來(lái)識(shí)別潛在的漏洞、薄弱環(huán)節(jié)和數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。新的M&O批準(zhǔn)章可滿足不同部署的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施組合最新和不斷發(fā)展的需求，無(wú)論是企業(yè)、高性能計(jì)算、云計(jì)算還是主機(jī)托管。”
新的Uptime M&O計(jì)劃包括兩個(gè)基本方面的評(píng)估，即數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)績(jī)效和數(shù)據(jù)中心人員配備。每個(gè)領(lǐng)域都部署了經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的Uptime協(xié)議，以識(shí)別多層次的風(fēng)險(xiǎn)，并通過(guò)各種明確的途徑來(lái)補(bǔ)救已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)。
M&O批準(zhǔn)章對(duì)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行評(píng)估，重點(diǎn)關(guān)注運(yùn)營(yíng)中七個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的持續(xù)改進(jìn)：人員管理；維護(hù)；設(shè)施管理和優(yōu)化；健康、安全和安保；應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)；規(guī)劃和協(xié)調(diào)；以及整體質(zhì)量管理。
人力資本管理對(duì)于提高運(yùn)營(yíng)彈性至關(guān)重要。從規(guī)劃到設(shè)計(jì)，從建設(shè)到運(yùn)營(yíng)，為確�？煽啃院涂捎眯�，擁有具備適當(dāng)技能的合適人才對(duì)數(shù)據(jù)中心生命周期的每個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。2024年Uptime彈性調(diào)查顯示，66-80%的故障仍由人為失誤造成，其中一個(gè)主要因素是個(gè)人未能遵守程序。對(duì)特定地點(diǎn)和整個(gè)組合運(yùn)營(yíng)中的特定人為因素風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行持續(xù)評(píng)估，仍然是企業(yè)用來(lái)識(shí)別和解決知識(shí)或信心差距的最有力杠桿，這些差距可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心工作場(chǎng)所的知識(shí)應(yīng)用錯(cuò)誤、失誤和故障。
在擴(kuò)展的M&O計(jì)劃中，運(yùn)營(yíng)人員將因使用Uptime專有的能力與信心評(píng)估模型(CCAM®)而獲益。CCAM結(jié)果將識(shí)別每位員工的培訓(xùn)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，無(wú)論是在招聘、入職時(shí)，還是在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中。管理人員現(xiàn)在可以快速識(shí)別與特定人員相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，并通過(guò)提供定制的精準(zhǔn)培訓(xùn)路線圖來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)。整合CCAM®的M&O提供了一個(gè)完整、標(biāo)準(zhǔn)化、全球認(rèn)可的評(píng)估方法，使數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)能夠發(fā)揮出最佳水平。它可確保隱性低效、技能或理解差距以及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)不會(huì)對(duì)組織造成影響。
數(shù)據(jù)中心是一個(gè)由活躍組件組成的日益復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，絕對(duì)依賴于合格和訓(xùn)練有素的員工來(lái)保證所有組件的運(yùn)行。盡管運(yùn)營(yíng)任務(wù)往往被視為一系列戰(zhàn)術(shù)工作，團(tuán)隊(duì)也往往被視為個(gè)人的集合，但確保提高運(yùn)營(yíng)彈性的整體有效性是保護(hù)數(shù)字化賦能企業(yè)的最具戰(zhàn)略性的投資。如果不能認(rèn)識(shí)到人的因素并將其作為一個(gè)持續(xù)的優(yōu)先事項(xiàng)加以解決，就會(huì)使組織的整個(gè)數(shù)字化業(yè)務(wù)服務(wù)交付戰(zhàn)略脫軌。
Uptime Institute采用全球公認(rèn)的“運(yùn)營(yíng)可持續(xù)性分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”中的原則，已經(jīng)對(duì)全球1000多個(gè)數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行了評(píng)估，幫助組織獨(dú)立驗(yàn)證其關(guān)鍵設(shè)施管理和現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)實(shí)踐的成效。新的M&O計(jì)劃可確保企業(yè)在當(dāng)今保持競(jìng)爭(zhēng)力，并為應(yīng)對(duì)全球所有數(shù)據(jù)中心和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施所面臨的日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)做好可靠的準(zhǔn)備。
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注冊(cè)參加將于太平洋標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間11月14日上午9:00（美國(guó)東部時(shí)間中午12:00，格林尼治標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間下午5:00）舉行的“優(yōu)先考慮運(yùn)營(yíng)彈性和高度演進(jìn)的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的重要性”網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，討論如何支持可靠、安全和有效的數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)。
關(guān)于Uptime Institute
Uptime Institute是全球數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施權(quán)威機(jī)構(gòu)。Uptime在全球超過(guò)118個(gè)國(guó)家/地區(qū)頒發(fā)了3500多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，目前在80多個(gè)國(guó)家/地區(qū)開(kāi)展1100多個(gè)項(xiàng)目，幫助成千上萬(wàn)家公司優(yōu)化關(guān)鍵IT資產(chǎn)，同時(shí)管理成本、資源和效率。
30多年來(lái)，該公司為數(shù)據(jù)中心的性能、彈性、可持續(xù)發(fā)展和效率建立了行業(yè)領(lǐng)先的基準(zhǔn)，為客戶提供了保障，使他們的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施能夠在各種運(yùn)行條件下以符合其各自業(yè)務(wù)需求的水平運(yùn)行。Uptime的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是IT行業(yè)最值得信賴和普及最廣的全球數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。Uptime提供的服務(wù)包括該組織的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證、管理與運(yùn)營(yíng)審查和評(píng)估（包括SCIRA-FSI金融行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估）、可持續(xù)性評(píng)估以及范圍廣泛的額外風(fēng)險(xiǎn)管理、性能、可用性和相關(guān)服務(wù)。超過(guò)9萬(wàn)名數(shù)據(jù)中心專業(yè)人士已經(jīng)成功完成了Uptime Education培訓(xùn)課程，包括備受追捧的ATD（認(rèn)證專業(yè)設(shè)計(jì)師）和AOS（認(rèn)證運(yùn)營(yíng)專家）課程。最近，通過(guò)于2003年收購(gòu)CNet Training, Ltd.，Uptime Education課程得到了進(jìn)一步的擴(kuò)充。
Uptime Institute總部設(shè)在紐約州紐約市，在倫敦、圣保羅、迪拜、利雅得、新加坡、臺(tái)北和馬德里設(shè)有主要辦事處，在全球超過(guò)34個(gè)國(guó)家/地區(qū)擁有全職的Uptime專業(yè)人員。
