在第一個獨立5G網絡和超高無線寬帶滲透率的推動下，新加坡電信市場已成為全球最具競爭力和最成熟的市場之一。為了提供差異化​​的客戶體驗，新加坡第一家數(shù)字網絡運營商M1 Limited（M1）選擇CSG®（NASDAQ: CSGS）的高度可擴展云原生平臺提高效率并挖掘跨行業(yè)的新收入流。這一轉型強化了M1的企業(yè)業(yè)務并為未來做好充分準備，同時提升了客戶體驗。

M1首席數(shù)字官Jan Morgenthal表示：“M1正在進行數(shù)字化轉型，以確保我們?yōu)槲磥碜龊脺蕚�。CSG的創(chuàng)新SaaS平臺將為M1提供云功能，加快我們的創(chuàng)新步伐，提高敏捷性，從而滿足不斷變化的市場需求并實現(xiàn)企業(yè)領域的可持續(xù)增長。CSG對客戶需求有其獨到見解，并掌握企業(yè)貨幣化方面的專精知識，將幫助我們獲得業(yè)務優(yōu)勢，并增強企業(yè)客戶體驗。”

CSG Ascendon托管在Amazon Web Services (AWS) 上，使M1能夠通過云驅動的客戶體驗重塑B2B最佳實踐，獲得與消費者體驗相同水平的便捷性和定制化。每季度軟件更新使M1能夠輕松跟上變化節(jié)奏，而簡化的產品管理可快速發(fā)布新服務。這些改進使M1能夠管理不斷擴大的B2B2X關系生態(tài)系統(tǒng)，并通過National Heritage Board（國家遺產委員會）等合作伙伴關系推動增長，從而將藝術、娛樂和休閑領域對沉浸式體驗的需求貨幣化。在此過程中，M1為未來的可擴展增長奠定了基礎，并發(fā)展和改變了新加坡的電信格局。

CSG高級副總裁兼亞太區(qū)負責人Ian Watterson表示：“企業(yè)希望獲得與消費者相同水平的輕松和個性化體驗，所有行業(yè)都感受到了這種壓力。CSG的SaaS平臺與M1高瞻遠矚的方法相結合，使他們能夠重新構想新加坡電信市場中的企業(yè)體驗最佳做法，并超越與消費者體驗相似的期望，讓企業(yè)獲得愿意擁有更多服務體驗。我們很榮幸能夠得到M1的信任，成為他們唯一的企業(yè)計費提供商及其產品組合中面向未來的增長引擎，因為我們在超過15年的合作中開啟了一個變革的新時代�！�

CSG Ascendon使全球領先品牌能夠比競爭對手更快地向任何客戶實現(xiàn)任何服務的貨幣化、管理和營銷。CSG Ascendon幫助品牌推出、學習和擴展產品，以保持相關性、建立品牌忠誠度并在B2C、B2B 和B2B2X環(huán)境中維持長久的客戶群。

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