CSG® （NASDAQ: CSGS）今天宣布完成與Airtel Africa的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，Airtel Africa是一家業(yè)務(wù)遍布非洲14個(gè)國家的領(lǐng)先電信和移動(dòng)貨幣服務(wù)提供商。借助CSG的統(tǒng)一收入管理解決方案，Airtel Africa已準(zhǔn)備好簡(jiǎn)化整個(gè)業(yè)務(wù)流程、最大限度降低成本并縮短上市時(shí)間，同時(shí)提供可提高客戶忠誠度和無線業(yè)務(wù)可持續(xù)增長(zhǎng)的體驗(yàn)。

“與CSG的合作有助于Airtel Africa開啟創(chuàng)新新時(shí)代，突破非凡客戶體驗(yàn)的界限�！� Airtel Africa首席技術(shù)官Razvan Ungureanu表示，“CSG靈活可靠的解決方案及其確保我們成功的承諾一直不斷地幫助我們克服任何挑戰(zhàn)并改善我們的客戶體驗(yàn)。最終，通過與CSG的合作，Airtel Africa獲得了明顯的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并為未來增長(zhǎng)做好更完善的準(zhǔn)備。現(xiàn)在，我們距離通過卓越體驗(yàn)贏得終身客戶的目標(biāo)更近了�！�

CSG的統(tǒng)一收入管理解決方案可幫助無線運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)運(yùn)營現(xiàn)代化和標(biāo)準(zhǔn)化，并提高上市靈活性。該方案使運(yùn)營商能夠利用客戶洞察并通過新的數(shù)字服務(wù)來滿足不斷變化的需求，從而增強(qiáng)客戶實(shí)時(shí)體驗(yàn)。遷移到CSG的面向未來的平臺(tái)使Airtel Africa能夠?yàn)橄M(fèi)者和企業(yè)等客戶提供無縫的個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)最佳性能以及有效的收入管理和調(diào)節(jié)。這些新功能反過來又幫助他們提高1.385億客戶的忠誠度，并通過透明的自助計(jì)費(fèi)減少客戶流失。

“在當(dāng)今數(shù)字優(yōu)先的世界中，客戶期望獲得有凝聚力的個(gè)性化體驗(yàn)。”CSG高級(jí)副總裁兼亞太區(qū)負(fù)責(zé)人Ian Watterson表示，“為了滿足這些需求，Airtel Africa等面向未來的無線運(yùn)營商相信 CSG能夠提供尖端的解決方案，幫助他們保持競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)先地位，提高忠誠度并在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中蓬勃發(fā)展。我們很自豪能夠通過創(chuàng)新解決方案幫助無線運(yùn)營商提高敏捷性和可擴(kuò)展性，將復(fù)雜的無線數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的見解�！�

深入了解CSG Encompass Revenue Management以及如何成長(zhǎng)為擁有充值、計(jì)費(fèi)和客戶體驗(yàn)管理全棧解決方案的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者。

關(guān)于 CSG

CSG 助力企業(yè)打造難忘的體驗(yàn)，使人與企業(yè)更容易連接、使用和支付他們重視的服務(wù)。CSG 的客戶體驗(yàn)、計(jì)費(fèi)和支付解決方案可幫助任何規(guī)模的企業(yè)營利并對(duì)行業(yè)產(chǎn)生影響力。借助 SaaS 解決方案，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以掌控企業(yè)的未來，并從全球極具專業(yè)素養(yǎng)和具有前瞻性思維的 CSG 員工那里獲得指導(dǎo)。

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關(guān)于Airtel Africa

Airtel Africa是領(lǐng)先的電信和移動(dòng)貨幣服務(wù)提供商，業(yè)務(wù)遍及非洲14個(gè)國家，主要分布在東非以及中非和西非。 Airtel Africa為其用戶提供一整套綜合電信解決方案，包括國內(nèi)和國際移動(dòng)語音和數(shù)據(jù)服務(wù)以及移動(dòng)貨幣服務(wù)。該集團(tuán)的目標(biāo)是通過簡(jiǎn)化的客戶流程始終提供簡(jiǎn)單直觀的客戶體驗(yàn)。