玫琳凱首席運營官Deborah Gibbins就2023年國際婦女節(jié)發(fā)表致辭
以下是玫琳凱公司(Mary Kay Inc.)首席運營官Deborah Gibbins為慶祝2023年國際婦女節(jié)發(fā)表的致辭。
全世界有37%的女性無法使用互聯(lián)網(wǎng)。盡管我之前已經(jīng)知道這個數(shù)字，但在這里我必須再次強調(diào)一遍。1
37%！這是一個令人震驚的數(shù)字，也讓人感覺不可思議。在當今號稱“永遠在線、永遠互聯(lián)”的世界中，為何全世界超過三分之一的女性仍處于“未聯(lián)網(wǎng)”狀態(tài)？這一令人震驚的現(xiàn)實及其影響促成了今年國際婦女節(jié)的主題“人人享有數(shù)字化：創(chuàng)新和技術(shù)促進性別平等”(DigitALL: Innovation and technology for gender equality)。
作為玫琳凱公司的首席運營官，我知道技術(shù)在商業(yè)的各個方面所發(fā)揮的重要作用，尤其是對于新創(chuàng)企業(yè)而言。為了充分利用技術(shù)帶來的機會，數(shù)字素養(yǎng)技能是女性企業(yè)家充分參與全球經(jīng)濟的必備要求，同時也是公民和社會參與的必要條件。
第四次工業(yè)革命的基礎(chǔ)是數(shù)字化，現(xiàn)在正處于初始階段。對我們所有人來說，這場革命提供了利用技術(shù)和創(chuàng)新促進女性創(chuàng)業(yè)和平等的巨大機會。現(xiàn)在正是確保女性從這場數(shù)字化轉(zhuǎn)型中獲益的好時機。
數(shù)字經(jīng)濟的步伐不會停下來等待任何人。在過去十年中，由于女性被排斥在數(shù)字世界之外，中低等收入國家的國內(nèi)生產(chǎn)總值減少了一萬億美元。2女性又一次沒能跟上變革的步伐。
我們能解決這個問題，而且，我們必須解決這個問題。
為了充分發(fā)揮女性的潛力，世界各地的女性企業(yè)主不僅需要使用我們認為理所當然的數(shù)字工具，而且還必須具備有效使用這些工具的正確技能并接受相關(guān)培訓(xùn)。
這便是為何彌合數(shù)字性別差距對玫琳凱公司而言如此重要的原因，玫琳凱是一家由女性創(chuàng)立并為女性服務(wù)的公司。
我們的創(chuàng)始人玫琳凱·艾施的愿景是為女性提供無可比擬的創(chuàng)業(yè)機會，以促進她們的進步和個人成功。盡管今天與上世紀60年代有所不同，但同樣的精神依然存在。作為一家創(chuàng)業(yè)發(fā)展公司，我們的重點是提升女性企業(yè)家的能力并解決她們在建立或發(fā)展業(yè)務(wù)時面臨的障礙。數(shù)字化就是其中一項挑戰(zhàn)。
玫琳凱致力于將女性企業(yè)家置于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中心。
我們加快了與數(shù)字創(chuàng)新有關(guān)的工作，包括革新玫琳凱的獨立美容顧問(IBC)的能力，通過提升她們的數(shù)字技能、開發(fā)和推出創(chuàng)新的數(shù)字化工具——從具有增強現(xiàn)實(AR)功能的屢獲殊榮的應(yīng)用，到能夠以更有效的方式將IBC與其客戶無縫聯(lián)系起來的工具，來發(fā)揮她們的全部潛力。我們不僅在改善獨立銷售團隊的體驗，也在改善她們在世界各地的客戶的體驗。
以下是我們致力于賦能玫琳凱的獨立銷售團隊，幫助其利用數(shù)字化的一些最新示例：
· 在歐洲，我們推出了屢獲殊榮的“Link & Learn”。這是一個綜合教育平臺，包含IBC可以隨時隨地訪問的強大學(xué)習(xí)課程。這個可自主確定進度的交互式學(xué)習(xí)系統(tǒng)提供基于能力的課程和專家引導(dǎo)的相關(guān)內(nèi)容，同時還將IBC與志同道合的顧問社區(qū)聯(lián)系起來，以此幫助顧問將她們的夢想付諸實踐。該平臺包括專注于關(guān)鍵能力領(lǐng)域的內(nèi)容，這些能力對于在職業(yè)道路的每一步取得成功都至關(guān)重要。通過這些內(nèi)容，顧問可以戰(zhàn)略性地關(guān)注關(guān)鍵主題，并獲得多種技能，如銷售技能、業(yè)務(wù)技能、產(chǎn)品知識和了解玫琳凱之道。玫琳凱憑借該教育平臺獲得了無數(shù)獎項，包括在2019年春季的Omni獎中榮獲令人矚目的教育類金獎。2021年，玫琳凱波蘭公司因該項目獲得了《家庭與市場》(Home & Market)雜志頒發(fā)的“創(chuàng)新公司”獎，并于2018年獲得了布蘭登霍爾集團頒發(fā)的“技術(shù)卓越獎”。
· InTouch®平臺是一站式移動服務(wù)平臺，為全球數(shù)百萬IBC提供可24小時訪問的信息和服務(wù)，以有效管理她們的玫琳凱業(yè)務(wù)。平臺包括許多功能，旨在通過產(chǎn)品教育來增強他們對美容行業(yè)的了解，通過營銷和銷售工具來增強她們的基本業(yè)務(wù)技能。平臺還提供了一個專業(yè)網(wǎng)絡(luò)。借助此應(yīng)用，IBC可以訪問產(chǎn)品成分信息和材料，以便與客戶分享，或作為快速參考。
· Salesforce.com平臺最近也通過Mary Kay InTouch網(wǎng)站登陸了玫琳凱市場，讓我們能夠在日常運營（包括下訂單）流程中更加無縫地運用數(shù)字技術(shù)。IBC可從當?shù)孛盗談P團隊獲得全天候支持，從而節(jié)省時間并專注于能夠為其業(yè)務(wù)增加更多價值的事務(wù)。
· Mary Kay Mirror Me™ 是我們的實時化妝應(yīng)用，使用增強現(xiàn)實技術(shù)將化妝趨勢和彩妝產(chǎn)品應(yīng)用到現(xiàn)實生活中。在找到理想妝容后，顧客可將產(chǎn)品添加到購物袋中，并與IBC聯(lián)系。Mirror Me™可在北美、歐洲和拉丁美洲地區(qū)使用。
· Mary Kay® Skin Analyzer是一款將皮膚護理和科技結(jié)合在一起的工具，使用非常方便。它可以幫助客戶了解自己皮膚的獨特特征，并創(chuàng)建一個定制的皮膚護理程序。這款工具在北美、亞太和拉丁美洲地區(qū)提供。
· 此外，新推出的Mary Kay Interactive Catalog通過方便的產(chǎn)品訂購、GIF、視頻、可共享的愿望清單、即時增強現(xiàn)實裝扮等，將玫琳凱的產(chǎn)品目錄變得豐富多彩，極具吸引力。該目錄可在北美、歐洲和拉丁美洲地區(qū)使用。
我們還相信，數(shù)字合作可以幫助女性企業(yè)家在全球范圍內(nèi)利用數(shù)字的力量。為此，我們與以下機構(gòu)開展了合作：
· 國際電信聯(lián)盟(ITU)。ITU與女性創(chuàng)業(yè)加速器(WEA)和玫琳凱全球合作，發(fā)起了WEA數(shù)字創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽，旨在為女性企業(yè)家建立有利的生態(tài)系統(tǒng)。這項挑戰(zhàn)支持WEA的承諾，即到2030年為500萬名女性企業(yè)家提供支持。WEA是一項關(guān)于女性創(chuàng)業(yè)的多方合作倡議，召集了6個聯(lián)合國機構(gòu)，包括國際電信聯(lián)盟(ITU)、國際勞工組織(ILO)、國際貿(mào)易中心(ITC)、聯(lián)合國開發(fā)計劃署(UNDP)、聯(lián)合國全球契約組織(UNGC)和聯(lián)合國婦女署。挑戰(zhàn)賽的決賽將于3月13日在婦女地位委員會第六十七屆會議(CSW67)期間舉行。專家評審團將選出10項數(shù)字化最佳實踐和解決方案，為初創(chuàng)企業(yè)和發(fā)展型企業(yè)創(chuàng)造一個更具性別包容性的生態(tài)環(huán)境，以解決女性企業(yè)家在開發(fā)技術(shù)方面面臨的障礙。獲獎?wù)邔⒂袡C會參與ITU的數(shù)字創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)計劃，以獲得能力培訓(xùn)和專業(yè)指導(dǎo)�？稍L問此處報名參與。
· 為支持WEA，ITU還致力于通過為通過為女性企業(yè)家提供在數(shù)字經(jīng)濟中取得進展所需的高質(zhì)量免費學(xué)習(xí)模塊，來解決數(shù)字技能性別差距問題。該倡議將于2023年推出，并將被翻譯成多種語言。該項目由玫琳凱提供支持，包含17個在線模塊，包括為志向遠大和經(jīng)驗豐富的女性企業(yè)家提供的通用數(shù)字技能培訓(xùn)；為紡織和服裝行業(yè)女性企業(yè)家提供的數(shù)字技能，以及為技術(shù)領(lǐng)域女性企業(yè)家提供的管理技能。這些學(xué)習(xí)模塊為女性企業(yè)家提供了廣泛的專業(yè)培訓(xùn)，無論她們身在何處或業(yè)務(wù)重心如何。
· 作為WEA的產(chǎn)品，國際貿(mào)易中心(ITC)于2022年在其SheTrades計劃下推出了首個免費在線創(chuàng)業(yè)證書計劃。該數(shù)字課程由玫琳凱提供支持，包含27個模塊和200個視頻，涵蓋了創(chuàng)業(yè)之旅的7個關(guān)鍵階段，提供英語、西班牙語、法語以及即將推出的阿拉伯語和中文版本。
· 玫琳凱也是技術(shù)和創(chuàng)新世代平等行動聯(lián)盟的承諾制定者，我們對此感到自豪，并相信多方利益相關(guān)者伙伴關(guān)系能夠激發(fā)更加平等和多樣化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
我們要做的工作才剛剛起步。數(shù)字革命正在進行中，希望我們能夠抓住這個千載難逢的機會，幫助婦女和女孩在數(shù)字化時代擁抱創(chuàng)業(yè)精神！
關(guān)于玫琳凱
玫琳凱·艾施是最先突破無形天花板的企業(yè)家之一，在1963年就創(chuàng)立了她夢想中的美容公司，目標只有一個：豐富女性人生。如今這個夢想開花結(jié)果。玫琳凱成為了一家營業(yè)額達到數(shù)十億美元的公司，在超過35個國家擁有數(shù)百萬獨立銷售成員。作為一家創(chuàng)業(yè)發(fā)展公司，玫琳凱致力于通過教育、指導(dǎo)、倡議、網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)新，賦能女性以實現(xiàn)她們的經(jīng)濟獨立。玫琳凱專注于投資美麗背后的科學(xué)，打造最先進的護膚品、彩妝、營養(yǎng)補充劑和香水。玫琳凱認為，豐富當前的生活是為了實現(xiàn)可持續(xù)的未來，堅持與來自世界各地的組織合作，共同專注于業(yè)務(wù)卓越、支持癌癥研究、推進性別平等、保護家庭暴力幸存者、美化我們的社區(qū)，并鼓勵兒童追逐自己的夢想。
