當前，中國家電行業(yè)的競爭異常激烈，企業(yè)利潤不斷縮小，成本壓力隨之變大，因此，企業(yè)開始把更多的注意力投向物流領域，期望通過物流變革來降低產品的運輸成本，提高利潤。
家電物流主要模式
1.自營基礎上的小外包：1999年海爾成立了物流推進本部，下設3個事業(yè)部，分別為采購事業(yè)部、配送事業(yè)部、儲運事業(yè)部，同時成立了36個區(qū)域配送中心，并在青島本部建立現代化的“國際物流中心”，從而建成覆蓋全國的物流網絡，而先期投資較大的倉儲和運輸環(huán)節(jié)，海爾將他們外包給專業(yè)物流公司，但由海爾統(tǒng)一協(xié)調管理。海爾自建物流體系的原因有兩個：一是當時中國第三方物流業(yè)發(fā)展落后，難以找到能為海爾提供全方位服務的專業(yè)物流公司;二是自建物流體系可以形成相對的競爭優(yōu)勢。
2.剝離物流業(yè)務組建物流子公司：2000年1月，美的集團把物流業(yè)務剝離出來，成立了安得物流公司。該公司作為美的集團的一個獨立事業(yè)部，成為美的其他產品事業(yè)部的第三方物流公司，同時也作為專業(yè)物流公司對外發(fā)展業(yè)務，美的可以使用安得物流，也可以選擇其他的物流公司。美的通過剝離物流業(yè)務而專心于產品生產和研發(fā)的主業(yè)，由安得物流或社會上其他第三方物流公司為企業(yè)提供專業(yè)化、信息化的物流服務，取得明顯成效。
3.物流企業(yè)與家電制造商的聯合：2001年7月，中國遠洋物流公司、中國遠洋網絡有限公司、廣州經濟技術開發(fā)區(qū)建設創(chuàng)業(yè)投資有限公司、廣東科龍電器股份有限公司和無錫小天鵝股份有限公司共同投資建立了安泰達物流有限公司，其中，科龍、小天鵝各占20%的股份。這是國內首家由大型物流企業(yè)和家電制造商聯合成立的第三方物流公司。安泰達不同于傳統(tǒng)的運輸企業(yè)，它是專業(yè)化的第三方物流供應商，主要通過管理創(chuàng)造和體現價值。該公司成立初期以股東的物流業(yè)務為主要業(yè)務來源，隨著它的發(fā)展和成熟，已逐步引入其他家電制造商的業(yè)務，如伊萊克斯、惠爾浦、長虹、海信等。
4.與第三方物流合作的全外包：1995年伊萊克斯與長沙中意冰箱廠合資組建伊萊克斯——中意冰箱有限公司時就明確分工，伊萊克斯只負責產品生產，而中意冰箱全權負責產品的銷售與售后服務工作，而將物流業(yè)務全部外包給第三方物流企業(yè)。伊萊克斯外包物流業(yè)務的主要原因是自建物流體系需要大量的投資和專業(yè)人才，銷售規(guī)模較小的企業(yè)并不合算。
分析這幾種家電物流模式可以看出，中國家電制造商的物流模式有自建與外包兩種選擇。企業(yè)對物流模式的選擇基于對物流業(yè)務在企業(yè)中地位的認識，以及企業(yè)對物流業(yè)務的控制程度。從長遠看，將物流業(yè)務外包是中國家電物流的發(fā)展趨勢，但在外包方式、外包內容及外包時機的選擇上，企業(yè)應結合內外環(huán)境條件綜合考慮。
業(yè)務外包主要動因
雖然目前中國家電物流以自營為主，但從發(fā)展趨勢來看，采用第三方物流的家電制造商比重必然上升。促使家電制造商選擇第三方物流的主要因素包括以下幾個方面。
1.降低成本：這是家電制造商選擇第三方物流的根本動因。家電行業(yè)微利時代的到來，使家電制造商承受著巨大的成本壓力。通過利用第三方物流的資源來降低成本，成為眾多家電制造商的選擇。長虹、海信、海爾、康佳、美的等廠家都先后通過招標形式，吸引國內外物流企業(yè)投標，實現降低物流成本的目的。
2.運作難度增加：家電連鎖賣場已經成為中國家電銷售的主渠道，與傳統(tǒng)的百貨商店、超市、專營店一起承擔家電產品的分銷業(yè)務，不同零售業(yè)態(tài)對產品的采購配送的要求不同，對物流服務的要求也不同。國美、蘇寧等家電連鎖企業(yè)完成中國一二級市場的布局之后，開始向三四級市場擴展。家電銷售渠道的多元化對物流網絡的要求更高，物流運作難度增加。作為非專業(yè)物流企業(yè)，家電制造商的自營物流系統(tǒng)將面臨更大的挑戰(zhàn)。
3.提高核心競爭力：家電制造商的核心競爭力不是物流能力，而是產品的研發(fā)和制造能力。構建自營物流體系，需要龐大的資金支持和專業(yè)物流人才。如果家電制造商將物流業(yè)務委托給專業(yè)物流公司，則可以專注于自身核心能力的培育，同時獲得專業(yè)物流公司專業(yè)化、規(guī)�；\作帶來的利益。
4.降低風險：將物流業(yè)務外包給第三方物流公司，家電制造商可以大幅度減少或完全節(jié)省物流作業(yè)人員工資、培訓費用和物流設施、設備等費用，可降低經營風險。
業(yè)務外包的障礙
與國外家電制造商相比，中國家電制造商物流外包的程度很低，主要障礙有以下幾個方面。
1.制造商大多擁有較強的物流能力。從20世紀80年代中后期開始，因無法接受國有商業(yè)主渠道流通費用高、流通效率相對較低的傳統(tǒng)營銷模式，隨著市場環(huán)境的進一步成熟，國內一些有條件的家電制造商開始自辦流通網絡，建立自己的銷售隊伍和營銷體系，實施直銷策略，這便需要相應的物流網絡和物流運作來支撐。因此，中國家電制造商大多具備了較強的物流能力，其中78%的企業(yè)擁有車隊、74%的企業(yè)擁有倉庫、35%的企業(yè)擁有機械化裝卸設備，3%的企業(yè)擁有鐵路專用線路。物流外包就意味著裁員和資產出售，有可能受到來自企業(yè)內部的抵制。
2.對第三方物流公司的服務能力缺乏信心。中國第三方物流產業(yè)發(fā)展時間短，具有較高服務水平的專業(yè)物流公司較少，現有的物流公司大多是從傳統(tǒng)儲運企業(yè)轉型而來，管理水平、物流設施比較落后，所能提供的服務也十分有限。如果將物流外包，家電制造商為客戶提供服務的質量必然要受到物流公司服務能力的影響。家電制造商對第三方物流服務能力缺乏信心，擔心物流公司不能提供所需要的服務。這導致家電制造商不愿將物流業(yè)務外包，而傾向于自己承擔。
3.存在其他可能的風險。目前中國企業(yè)信用制度尚未建立，信用水平較低。家電制造商與物流公司簽約后，第三方物流企業(yè)可能為了自身的利益而損害家電制造商的利益;同時，家電制造商將物流業(yè)務外包給第三方物流公司，物流公司會掌握家電制造商的許多信息，有可能導致信息外泄，給企業(yè)帶來不利影響。
選擇物流模式需注意的問題
目前，越來越多的家電制造企業(yè)認識到物流外包的優(yōu)勢。海信電器與中遠物流正式簽訂了l0年的物流總包合同，TCL彩電的物流外包項目也正式啟動，一向以自營物流為主的海爾也將武漢和大連地區(qū)的物流業(yè)務外包。物流業(yè)務外包將成為家電物流的發(fā)展趨勢，但從以自營為主的物流模式向外包模式轉變需要一個過程，在實踐中也沒有一個對所有家電制造商都適用的模式，家電制造商應根據內部條件和外部環(huán)境狀況做出選擇。
企業(yè)的生產經營活動就是運用所掌握的資源去實現企業(yè)發(fā)展目標的過程。
在傳統(tǒng)管理模式下，企業(yè)追求擁有自己所需要的所有資源，形成“大而全”、“小而全”的經營方式，結果是企業(yè)什么都做，但什么也沒有做好，缺乏核心競爭力。在新的競爭條件下，企業(yè)應轉變資源占有觀念，只求所用，不求所有，通過利用優(yōu)勢社會資源，提高市場競爭力。物流網絡的高效運作必須有一定的規(guī)模，將物流業(yè)務外包，家電制造商可以利用專業(yè)物流公司的優(yōu)勢資源，在獲得高質量服務的同時降低物流成本。
自營物流與物流外包各有利弊。從長遠來看，物流業(yè)務外包是家電制造商物流模式的發(fā)展方向，但并不意味著家電制造商都要選擇統(tǒng)一的模式將物流業(yè)務交給專業(yè)物流公司去做。物流外包有多種形式，企業(yè)應對自己的物流能力進行評價——選擇是否將物流業(yè)務外包，在多大程度上實行外包，既可以像伊萊克斯那樣選擇完全外包，也可以借鑒科龍和小天鵝的經驗，與專業(yè)物流公司共同組建新的物流公司。
企業(yè)如果選擇將物流業(yè)務外包，就必須確定選擇物流供應商的標準。企業(yè)要明確是尋找長期的合作伙伴還是偶爾將業(yè)務外包。中國企業(yè)在選擇供應商時，往往過于重視價格因素，導致物流供應商很難提供高質量的服務。如果企業(yè)要尋找長期的合作伙伴，就要建立供應商的評價指標，慎重選擇供應商。這些評價指標應該包括服務能力、服務水平、企業(yè)信譽等內容，而不是僅以價格高低作為取舍依據。
在家電制造商與物流供應商的合作中，只有保證雙方都能從合作中獲利，實現雙贏，才能建立起長期的合作伙伴關系。隨著家電產品價格逐年走低，家電制造商面臨著巨大的成本壓力，如果家電制造商將成本壓力向物流供應商轉移，則不利于雙方的合作。家電物流行業(yè)的利潤水平低于物流市場整體水平約10%。過低的利潤不利于家電物流業(yè)的健康發(fā)展，物流供應商為了減少成本可能會降低服務質量。因此，家電制造商在與物流供應商合作的過程中，應注意建立激勵機制，包括價格激勵、訂單激勵等多種方式。
