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·客戶經理分享和討論(ppt11頁).rar |
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·客戶經理手冊——客戶開發(fā)與服務(pdf 55頁).rar |
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·客戶經驗(pdf 10頁).rar |
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·客戶滿意cs戰(zhàn)略與策略(ppt 102頁).rar |
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·客戶滿意度測量(ppt 47頁).rar |
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·客戶滿意研究中的pls方法介紹(英文pdf 31頁).rar |
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·客戶投訴處理日報表(doc 2頁).rar |
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·客戶投訴管理制度(doc 11頁).rar |
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·客戶為中心的贏利之道(ppt 33頁).rar |
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·客戶問題受理規(guī)范(doc 10頁).rar |
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·客戶細分-差異化客戶關系管理的基礎(ppt 16頁).rar |
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·客戶心理(ppt 25頁).rar |
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·客戶信用等級評估方案(doc 4頁).rar |
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·客戶性格分析(pdf 20頁).rar |
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·客戶需求分析方法1(ppt 69頁).rar |
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·客戶需求分析方法2(ppt 94頁).rar |
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·客戶至尊管理教材(doc 21頁).rar |
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·客戶至尊管理--金牌客戶服務的標準(doc 14頁).rar |
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·客戶至尊——金牌客戶服務技巧(doc 68頁).rar |
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·客訴處理實務(ppt 14頁).rar |
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