21. CRM系統(tǒng)加強運城煙草市場運維

22. 如何構(gòu)建基于客戶智能的CRM

23. 從忠誠意愿到忠誠行為：CRM鳳凰涅磐

24. CRM項目實施“葉開五步法”

25. SRM：后CRM時代發(fā)展的產(chǎn)物

26. IDC：西歐CRM市場走勢漸弱

27. CRM實施避免十四個風險

28. 全球CRM市場趨勢分析

29. CRM會火起來嗎？

210. 外貿(mào)企業(yè)的CRM應用

211. 分段規(guī)劃自己企業(yè)的CRM實施

212. 理解CRM超越軟件的概念

213. 2005年CRM多事之秋

214. 馬士基的CRM管理

215. 建立有效的CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)

216. 北京通信再度牽手HOLLYCRM

217. CRM：在地產(chǎn)品牌的背后

218. CRM中的“一對一營銷”分析

219. CRM中的客戶流失分析

220. 評估CRM的投資回報率(RIO)

221. CRM項目實施前了解廠商定價策略

222. CRM業(yè)務架構(gòu)分析

223. 房地產(chǎn)CRM：房地產(chǎn)的“人”與“人氣”

224. CRM投資回報的關(guān)鍵－－積累

225. CRM給房地產(chǎn)企業(yè)帶來什么?