21. 如何成功擁有CRM

22. CRM：將顧客關系放在心里

23. 成長型企業(yè)選擇CRM的幾點建議

24. CRM：技術為主 應用為善

25. CRM: 技術為主，應用為善

26. 將CRM理念融入客服

27. CIO的困惑：治亂CIO

28. 銷售團隊應該怎樣使用CRM？

29. 企業(yè)與客戶間的紐帶 CRM系統(tǒng)的重要性

210. 小型商務CRM的投入和產(chǎn)出

211. 中小企業(yè)何時徹底更換CRM

212. 微軟能讓CRM平民化嗎？

213. 商業(yè)民航運輸業(yè)CRM主要變化及挑戰(zhàn)

214. CRM：你的客戶還在排隊嗎？

215. CRM應用待深入 如何才能成功實施

216. 尋找CRM項目實施的準確切入點

217. CRM發(fā)展十年為何企業(yè)還不滿意？

218. 上海通用汽車實施CRM紀實

219. 新技術促使CRM經(jīng)營策略重新整合

220. CRM的客戶關系接力

221. 中國CRM行業(yè)實踐反思

222. CRM不是跨國企業(yè)的專利

223. 通用塑料引入CRM：價值增長在于文化轉變

224. CRM實施成功到底憑什么？

225. 上海大眾的CRM掘金術